שירות לקוחות

לחברה מצליחה שמתמחה ביבוא, התקנה ותחזוקת מערכות סולאר ואגירת-אנרגיה בפרויקטים מסחריים ותעשייתיים דרוש/ה מנהל/ת שירות (Director of Aftersales)

התפקיד כולל:
• הובלת צוותי שטח, מוקד תמיכה ומחסן חלפים.
• בניית KPIs, עמידה ב-SLA ושיפור מתמיד של Response Time ו-First-Time Fix.
• ניהול תקציב, P&L וחוזי O&M רב-שנתיים.
• קשר רציף עם יצרנים באירופה ואסיה, כולל הדרכות ועדכוני מוצר.

דרישות חובה:
5+ שנות ניהול After-Sales / O&M בציוד חשמל או אנרגיה
ניסיון בתקציבים, חוזים וחלקי חילוף
אנגלית שוטפת
זמינות לנסיעות תכופות
גישה Hands-On – מוכנות לצאת לשטח במידת הצורך
כפיפות למנכ״ל, חופש פעולה להטמעת תהליכים חדשים. 

* משרה מס׳ #660307 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות:    https://svt.jobs/u/eR4xa

כחלק מהתפקיד:
מתן מענה ללקוחות החברה, טיפול בהזמנות, מכירת מוצרים נילווים.
שעות העבודה: משרה מלאה. ימים א-ה 07:45-17:00. 
ימי שישי לסירוגין- 07:45-12:00. זמינות ל-2 משמרות 09:00-18:00

שכר שעתי: 37 ₪ ברוטו לשעה
בונוס חודשי: עד 2000 ₪ (משתנה מחודש לחודש בהתאם ליעדים).

ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון אך לא חובה!

ניידות ונגישות לקיבוץ שער העמקים - חובה

תנאים מעולים למתאימים/ות! 

* משרה מס׳ #650712 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות:  https://svt.jobs/u/OtXps

תחום האחריות:
ליווי וסיוע ללקוחות בתהליך ההרשמה והצטרפות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ומקצועיות בהתאם לסטנדרטים של החברה.
בירור, טיפול ומתן פתרונות לפניות ותלונות לקוחות.
הדרכת לקוחות בשימוש באפליקציה ומתן מענה לשאלות בנושאים מגוונים.
תמיכה נוספת מתבצעת גם באמצעות מערכות צ'אט אונליין.

דרישות התפקיד:
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד שירות לקוחות – חובה
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ואהבת אדםיכולת ניסוח גבוהה וכישורי תקשורת בין-אישיים מעולים
שליטה מלאה באנגלית ברמת שיחה וכתיבה – חובה!
התחייבות למינימום שנה בתפקיד – חובה

 * משרה מס׳ #658820 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות:   https://svt.jobs/u/imyc4

לחברה המעניקה שרותי סיעוד דרוש/ה רכז/ת שרות ומכירה עובדים זרים לסניף תל אביב.
התפקיד כולל - מתן שירות ללקוחות החברה והשמה של עובדים זרים ללקוחות,
עבודה מול תאגידים בנושאי השמת עובד זר, עבודה בצוות, סביבת עבודה ממוחשבת.
משרה מלאה 8:00-16:30
שכר בסיס + בונוסים
דרישות:
ניסיון בתפקידי נציג/ת שרות לקוחות במוקדים/שרות פרונטאלי.
אנגלית ברמה גבוהה.

 * משרה מס׳ #624966 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/4c18I

נציג/ת מכירות טלפוניים –חברת תקשורת מובילה בנשר
מהות התפקיד: מכירת כל מוצרי המדף של הוט ו-NEXT TV, עבודה על לידים חמים בלבד
דרישות:
יכולות מכירה ונכונות לעבודה במוקד
נכונות לעבודה במשמרות
 
 * משרה מס׳ #626260 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מומעמדות: https://svt.jobs/u/WN5P3

שעות עבודה: 07:30-16:30, ימים: א' - ה'

 תפקיד: מתן שירות/מכירות טלפוניות מול לקוחות עסקיים קיימים
 סביבה דינאמית ומאתגרת
אם יש לך ניסיון במכירות טלפוניות, את/ה אוהב/ת לעבוד בסביבה מאתגרת ויש לך יכולת התנסחות
ברמה גבוהה – אנחנו מחפשים אותך!

 * משרה מס׳ #627453 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/DhIrl

*הזדמנות לדריסת רגל בעולם ביטוחי הבריאות*

משרה מלאה בימים א' ה', 8:30 עד 17:00

~ מתאים למי שמעוניין לרכוש מקצוע משמעותי לחיים
~ שכר + תמריצים
~ הכשרה ע"ח החברה
~ 5 דקות הליכה מתחנת הרכבת
~ תן ביס מידי יום
~ happy hour , אירועים וגיבושים מפנקים
~ אופק קידומי

במסגרת התפקיד:
~מתן מענה טלפוני למבוטחים ולסוכני החברה (שירות לקוחות בלבד. ללא מכירות)
~תיעוד השיחות בתוכנת crm

דרישות:
יכולת עבודה על מחשב
יכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בלחץ
יחסי אנוש טובים ואנרגיות מעולות

סביבת עבודה צעירה, דינאמית ומשפחתית

מענה מיידי למתאימים\ות

 * משרה מס׳ #508501 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות:  https://svt.jobs/u/1Npbt

תיאור המשרה:
- מתן שירות לקוראים ומנויים של העיתון.- שיחות נכנסות ויוצאות בנושאי שירות בלבד.- טיפול כולל בפניות הלקוחות שהתקבלו דרך כל הערוצים על פי נהלי העבודה ותסריטי השיחה.- ביצוע שיחות יוצאות לטובת סגירת מעגל טיפול בנוגע להפצה או כל נושא אחר. - עבודה בסביבה משרדית וממוחשבת.

כפיפות: למנהל מוקד שירות הלקוחות.
מיקום המשרה: א.ת בת ים.

היקף התפקיד:
- עבודה במשרה מלאה במשמרת בוקר בלבד:
בימים א'-ה', משעה 06:45-14:00 או מ 07:45-15:00 (לפי סידור העבודה) + יום שישי משמרת חובה בין השעות 06:45-13:00.
נציגי השירות עובדים 5 משמרות בשבוע (4 משמרות בין הימים א'-ה' ועוד משמרת שישי חובה).

דרישות התפקיד:
- בגרות מלאה, 12 שנות לימוד - חובה.- ניסיון בשירות לקוחות טלפוני ופרונטלי - חובה.- שליטה ב Office וידע בסיסי ב - EXCEL - חובה.

נתונים אישיים:
- ייצוגי, אחראי, עצמאי, שירותי. - רמה אישית טובה.- כושר ביטוי טוב.- שירותיות.- מוטיבציה ויכולת עבודה בצוות.- סבלנות והקשבה.- יחסי אנוש טובים.- רצינות.- נכונות לעבודה לטווח של שנה לפחות.

תנאים:
- שכר: 35 ₪ לשעה + עד 750 שקלים בחודש.- קרן פנסיה, ביטוח אבדן כושר עבודה, נסיעות על פי חוק. 

הליך המיון למשרה:
ריאיון טלפוני > ריאיון פרונטלי > בדיקת רקע עם הקב"ט > פוליגרף.

 * משרה מס׳ #475254 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות: https://svt.jobs/u/TMnKN

לחברה המתמחה במימוש זכויות הסיעודי דרוש/ה ראש צוות למוקד טלפוני
משרה מלאה א'-ה' 08.30-17.00


תיאור התפקיד:
- מענה מקצועי בתחום מימוש זכויות סיעודיות
- הדרכות מקצועיות חוצות ארגון
- ישיבות שבועיות והנעת עובדים לעמידה ביעדים
- האזנה ומישוב לצוות
- קליטת עובדים
-ניתוח דוחות ונתונים


דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול– חובה  (עדיפות ממוקדים/ אדמיניסטרציה ניהולית / בק אופיס / וכו')
אקסל רמה טובה
יכולת ביצוע מספר משימות במקביל

 * משרה מס׳ #441320 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות:https://svt.jobs/u/ZMsgX

ליווי לקוחות בתהליך הגשת תביעות ביטוח סיעודי, כולל הכוונה מקצועית, מילוי טפסים ומעקב אחר התקדמות התביעה עד לסיום התהליך.

 תחומי אחריות:
- ליווי הלקוחות בתביעות ביטוח סיעודי.
- איתור ומילוי טפסים.
- מעקב ועדכון הלקוחות.
- משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:30-17:00  (יש גמישות בשעות – 8:00 עד 15:00  או 8:30 עד  15:30 )
- מטבח כשר

דרישות:
ניסיון בתחום התפעולי/שירותי
נכונות לעבוד בתחום הסיעודי

 * משרה מס׳ #443803 מיועדת לגברים ונשים כאחד

להגשת מועמדות:  https://svt.jobs/u/u3WJk

<sup>לרשת מובילה העוסקת בייצור, יבוא ושיווק של מגוון מוצרי מזון בכל הארץ דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד און ליין למשמרת ערב. 

התפקיד כולל: ניהול צוות עובדים במוקד ואחריות על ההתנהלות השוטפת במשמרות ערב.
מיקום: מטה בא.ת. עמק חפר

תחומי אחריות:
- ניהול צוות עובדים במוקד און ליין, כולל שיחות מנהל
- הכנת סידור עבודה, פתרון בעיות וסיוע לנציגים
- הדרכות ומדידה של פעילות הנציגים
- הפעלת שיקול דעת וסיוע למנהלת מוקד שירות הלקוחות

דרישות:
- ניסיון בניהול צוות עובדים במוקד טלפוני - יתרון
- זמינות למשרה מלאה במשמרות ערב בלבד, כולל סופי שבוע לסירוגין (מתאים לסטודנטים)
- רקע טכני (התנהלות מול ממשקים מקבילים)
- ניסיון בשירות ושימור לקוחות - יתרון
- ניסיון בעבודה כאחראי משמרת במוקד - יתרון

שעות העבודה: 11:00/13:00 - 20:00, עבודה בשישי/שבת אחת לשבועיים (לא בגדר חובה)
שכר: 40 ש"ח לשעה + 500 ש"ח נסיעות

אם אתה/את מחפש/ת אתגר ניהולי מעניין ורוצה להצטרף לרשת מצליחה, שלח/י לנו קורות חיים!

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/5M9L1}

<sup>לרשת מובילה העוסקת בייצור, יבוא ושיווק של מגוון מוצרי מזון בכל הארץ, דרוש/ה אחראי/ת משמרת. 
התפקיד כולל להיות יד ימינו של מנהל הסניף ברחובות ולדעת לעבוד בכל התפקידים 
בסניף, כולל קופה, מעדניה, קצביה ומחסן.

התפקיד כולל:
- מתן מענה לעובדים בזמן שהמנהל לא נוכח
- טיפול בבעיות לקוחות והבטחת שירות לקוחות איכותי
- גיבוי מלא למנהל הסניף במגוון משימות וניהול משמרת
- עבודה במשמרות בוקר/ערב, כולל סופי שבוע

דרישות:
- היכרות עם תחומים שונים בסניף (קופה, מעדניה, קצביה, מחסן)
- ניסיון בעבודת קמעונאות - יתרון
- כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- נכונות לעבודה במשמרות

שכר: 40-42 ש"ח לשעה בהתאם לניסיון

אם את/ה מחפש/ת אתגר מעניין ורוצה להיות חלק מרשת מצליחה, שלח/י לנו קורות חיים!

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד</sup>

^{להגשת מועמדות, מלאו את הטופס שבקישור: https://svt.jobs/u/iVYq7}